Esta página resume como a vBuz trata dados pessoais no site, nos painéis operacionais e no app do passageiro, com foco em segurança, necessidade e leitura clara para uso público.
Esta Política de Privacidade descreve como a vBuz trata dados pessoais no site institucional, nos painéis operacionais e no app do passageiro.
O tratamento pode variar conforme o município, a operação ou os serviços habilitados, sempre com foco em necessidade, segurança, transparência e finalidade.
Dados de cadastro e identificação, como nome, CPF, e-mail, telefone e informações vinculadas à conta.
Dados operacionais de mobilidade, como permissões disponíveis, histórico de uso, linhas vinculadas, rotas acompanhadas e informações necessárias para embarque e validação.
Dados de localização, quando o usuário concede permissão, para indicar parada sugerida, melhorar o acompanhamento da viagem e apoiar funcionalidades de rastreamento em tempo real.
Foto de perfil e imagens enviadas voluntariamente pelo usuário para completar o cadastro ou atualizar sua conta.
Dados técnicos mínimos de uso, autenticação, segurança e diagnóstico necessários para manter o serviço disponível, estável e protegido contra fraude ou uso indevido.
Permitir autenticação, gestão da conta e acesso às funcionalidades da plataforma.
Exibir carteira digital, permissões, horários, previsões operacionais, QR Code de embarque e acompanhamento de viagens.
Melhorar a experiência do passageiro com recursos de localização, sugestão de parada e acompanhamento ao vivo, quando aplicável.
Cumprir obrigações legais, regulatórias, operacionais e contratuais relacionadas ao serviço prestado a municípios, operadores ou entidades parceiras.
Prevenir fraude, abuso, uso indevido, incidentes de segurança e falhas operacionais.
Os dados podem ser tratados com base em execução de políticas públicas, execução contratual, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme o contexto da operação.
A vBuz pode compartilhar dados com municípios, operadores, prestadores de infraestrutura e parceiros tecnológicos estritamente necessários à prestação do serviço, sempre observando requisitos de segurança e finalidade.
A vBuz não comercializa dados pessoais.
Quando o app solicita localização, o objetivo é melhorar a leitura da rota, indicar a parada mais próxima e apoiar funcionalidades contextuais de embarque e rastreamento.
O usuário pode negar a permissão de localização, embora alguns recursos passem a operar com experiência reduzida ou sem personalização geográfica.
Câmera e galeria podem ser usadas para foto de perfil ou outros fluxos explicitamente iniciados pelo usuário.
A vBuz adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza do serviço para proteger dados contra acesso não autorizado, alteração indevida, perda, vazamento ou destruição.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações legais, requisitos contratuais e necessidades legítimas de auditoria, segurança e continuidade operacional.
O titular pode solicitar informações sobre tratamento, correção de dados desatualizados, revisão de dados incompletos e demais direitos previstos na legislação aplicável, observadas as limitações legais e operacionais do serviço público ou contratado.
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas pelos canais oficiais informados nesta página.
Em operações escolares ou assistidas, o tratamento pode envolver dados vinculados a estudantes, responsáveis ou dependentes, sempre dentro da finalidade de mobilidade, segurança, elegibilidade e operação do serviço.
Nesses cenários, a vBuz atua em conjunto com o ente responsável pela política pública ou operação contratada.
Esta política pode ser atualizada para refletir evolução regulatória, técnica, contratual ou funcional da plataforma.
A versão vigente será sempre a publicada nesta página.
Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail mafralp@vbuz.com.br.
